استبدال بسيط وواضح
حرصًا من متجر الراعي على راحتك، وفرنا سياسة واضحة وسهلة للاستبدال والاسترجاع حتى تتسوق وأنت مطمئن.
يمكنك طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصلي.
الاحتفاظ بأصل فاتورة الشراء شرط لإتمام الاستبدال أو الاسترجاع.
شروط الاستبدال
يمكنك استبدال المقاس أو اختيار موديل آخر حسب المتوفر بالمخزون.
- يتم طلب الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
- يجب الاحتفاظ بالعلبة والتغليف وجميع الملحقات الخاصة بالمنتج.
- يشترط تقديم أصل فاتورة الشراء.
- يمكن اختيار مقاس مختلف أو موديل آخر حسب المتوفر بالمخزون.
- في حالة وجود فرق في السعر يتم احتساب الفرق بين المنتجين.
سياسة الاسترجاع
يتم الاسترجاع من خلال فرع الراعي فقط بعد فحص المنتج والتأكد من أنه بحالته الأصلية، مع ضرورة إحضار أصل فاتورة الشراء.
تنبيه مهم: يرجى تجربة الحذاء في مكان نظيف فقط. أي علامات استخدام أو اتساخ قد تمنع قبول الاستبدال أو الاسترجاع.
في حالة وجود عيب في المنتج
إذا وجدت أي عيب عند استلام المنتج، تواصل معنا في أسرع وقت وأرسل رقم الطلب وصورًا واضحة حتى يقوم فريقنا بمراجعة الحالة.